よくあるご質問

予約・変更に関する質問

  1. 乗車当日のご予約について
  2. 予約申込の開始日と締切日について
  3. 予約人数について
  4. 乗車当日の予約内容のご変更(人数・降車地)について
  5. 乗車日前日の18時以降又は、乗車当日のお取消について
  6. 予約確認書がプリンターに印字できない
Q1.乗車当日の予約について
いわて花巻空港出発便で当日運行便があり、しかも空席があるときに限り予約できます 空港到着ロビーの案内カウンターへお越しください
■案内カウンター■          ■お客さまとの待合場所■

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Q2.予約申込の開始日・締切日について
ご予約は乗車日の1ヶ月前から、ご乗車日前日18時まで可能です

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Q3.予約人数について
インターネット予約では1回の予約につき9名まで可能です
10名以上のご予約の場合は、人数を分割して複数予約します または予約センター(0198-24-2333)へ連絡してください
大人とは中学生以上の年齢、子供とは小学生です 座席を使用しない乳幼児は人数に数えません

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Q4.乗車当日の予約内容のご変更(人数・降車地)について
人数の増加・降車地のご変更に限り、当日運行便の空席状況の範囲で対応できる場合があります
予約センター(0198-24-2333)・空港到着ロビーの案内カウンターへ連絡してください 但し、料金は内容により変更となります
その他の変更はできません

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Q5.乗車日前日18時以降又は、乗車当日のお取消について
予約センター(0198-24-2333 受付対応時間9:00から18:00)へご連絡ください 取消手数料が発生する場合があります

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乗車に関する質問

  1. 航空機の到着が遅れた場合
  2. 航空機が欠航した場合
  3. 料金の支払い方法と時期について
  4. 予約確認書を紛失・忘れた・プリンターに印字できない
Q1.航空機の到着が遅れた場合
航空機到着時刻の10分後に出発します。

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Q2.航空機が欠航した場合
ご予約時に到着・出発便のご記入がある場合は、自動的に取消になります。(取消手数料は発生しません)
ご予約時に到着・出発便のご記入がない場合は、定刻出発します。

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Q3.料金の支払い方法・時期について
乗車時に乗務員にお支払い下さい お支払い方法は、現金のみとなります(カード・クーポン等は不可)

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Q4.予約確認書を紛失・忘れた・プリンターに印字できない
乗車時に乗務員に予約番号と乗車する本人確認ができるものを提示してください

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